排名：2024 年汽车品牌忠诚度排名

数据来自《消费者报告》的车主满意度调查，其中包括超过 330,000 辆汽车的车主的反馈，这是通过当前车主愿意为下一辆车购买同一品牌的百分比来衡量的。直观地展示了品牌忠诚度方面最好和最差的汽车品牌

拥有最忠实客户的汽车品牌

Rivian 在该排名中名列前茅，86% 的车主表示会再次购买该品牌产品。这家电动汽车初创公司凭借其专注于户外探险的车型为自己开辟了一个有趣的利基市场，尽管发生了多次召回，但似乎赢得了早期客户的心。

公司	% 复购率
Rivian	86
Mini	77
宝马	76
保时捷	76
特斯拉	74
捷尼赛思	73
雷克萨斯	73
斯巴鲁	70

有趣的是，特斯拉在去年的排名中排名第一。

客户忠诚度最低的汽车品牌

另一方面，我们的品牌拥有最不忠诚的客户，这表明业主对他们的购买不太满意。

公司	% 复购率
凯迪拉克	61
克莱斯勒	60
梅赛德斯-奔驰	59
奥迪	59
牧马人	58
尼桑	55
大众	51
英菲尼迪	43

排名垫底的是日产的豪华品牌英菲尼迪，只有 43% 的车主表示他们会在下一辆车中重新考虑该品牌。英菲尼迪经销商意识到了这一令人担忧的趋势，并将其归因于该品牌阵容的老化。英菲尼迪全国经销商咨询委员会主席 Steve Lapin 在最近的一次采访中表示：“产品为王，英菲尼迪目前没有合适的产品来参与市场竞争。”

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