在中国进行营销时，仅仅专注于一个电子商务平台是不够的。海内外品牌商现在需要应对社交电商和直播。但是在两者之间，哪一个是最好的解决方案呢?

作为最大的中产阶级社会，中国现在已经成为许多西方品牌的兴趣中心，他们正努力在这个充满希望的新市场取得成功。然而，中国市场不仅与西方市场有很大的不同，而且它还是潮流的先驱，这些潮流现在甚至能够影响消费者超越其边界的行为。中国有着独特的数字景观，消费者有着独特的购买行为，本土品牌和外国品牌之间存在着激烈的竞争。尽管外国公司正在学习管理中国的主要平台，但其中一些平台遭遇了戏剧性的失败，主要原因是对当地文化的误解。成功的品牌是那些能够利用本地营销趋势在多个平台上建立强大影响力的品牌。

首先，中国的消费者基础是一个“移动第一”的社会。根据中国互联网络信息中心发布的数据，在14亿人口中，有8.02亿人在积极使用互联网，其中98%是移动用户。在制定中国市场营销策略之前，必须考虑这些数据，因为许多西方品牌还没有为中国的前沿市场做好准备。

事实上，想要进入中国市场的西方品牌必须忘记那些在西方社会行之有效的营销策略。所有吸引国际消费者的技巧都只是中国中全面战略的一小部分，否则它们可能根本不起作用。与西方世界相反，在这个国度有着巨无霸BAT公司（百度、阿里巴巴和腾讯），他们掌握着不止一个市场。在西方，亚马逊主导着电子商务行业，谷歌统治着互联网，PayPal推动着金融科技，而在中国，这三大巨头控制着许多不同的领域。从电子商务到金融科技，从社交媒体到电子竞技，从娱乐产业到传播，BAT公司搭建了一个完整的平台环境，这些平台都是链接和传播的。因此，仅仅考虑在中国主要社交网络上进行广告宣传可能是不够的。然而，与BAT中的一家公司合作，将打开一扇由直播活动、新的零售战略和在线体验构成的机遇之窗，这些可能不仅专注于直销，还将在中国建立强大的品牌知名度。

就社交商务而言，这是最近中国消费者行为剧烈变化的直接结果。的确，随着智能手机迅速渗透到中国人的生活中，日常活动的许多方面都发生了变化，其中变化最大的是他们的购物方式和购物理念。我们所知道的电子商务（用户通过在线平台购买商品的行为）现在变成了与社交网络紧密相连的社交活动。这种新的网上购物方式不能再被定义为电子商务。今天我们讨论的是社交电商，它是由社交网络、消息应用程序和购物平台组合而成的“混合”。尤其是在中国，这意味着与志同道合的人取得联系，而不仅仅是一种购买行为。因此，网上购物被视为一种社交方式。

微信已经通过创建一个基于通信的生态系统来满足这一需求，在这个生态系统中，零售商通过建立一种基于信任的关系来满足客户，这与传统电子商务公司所建立的关系非常不同。然而，除了微信，还有一些在西方不太受欢迎的中国应用，它们代表了我们现在所知道的社交电子商务的真正先驱，比如拼多多和小红书。随着全球用户开始对这类电子商务表达出兴趣，2019年，将市场与社交媒体功能结合起来的社交商务的热情将大幅增长。据估计，今年70%的中国千禧一代将直接通过社交媒体购买产品或服务。

然而，中国的社交媒体领域正在快速发展，新的社交商务平台和新趋势不断涌现。其中之一是视频内容，不仅是短视频，还有直播。抖音等视频相关应用向短视频内容打开了中国市场，自去年这一趋势开始以来，它极大地改变了用户消费内容的方式，并改变了整个营销行业，直到它通过直播平台登陆到实时内容。因此，虽然品牌已经掌握了短视频营销的艺术，但直播正在改变整个游戏，重塑整个电子商务领域。如今，电子商务已经渗透到大部分的实时流媒体中，无论是通过时装秀的直播，还是通过网络名人评论最新的化妆品，让消费者能够实时购买他们在屏幕上看到的东西。

例如，在中国最大的销售活动——光棍节“双11”活动中，电商巨头阿里巴巴直播了一场名为“现在看，现在买”的时装秀。该节目在包括淘宝和微博在内的10个平台上直播，让数百万消费者有机会当场购买产品。如今，许多像淘宝Live这样的“平行”市场允许商家将一系列产品链接到流媒体上，用户可以通过直播与流媒体互动。据统计，每月有超过1亿的观众观看在线视频直播，而近32%的用户现在通过在线视频购买产品。因此，“购物直播”无疑是海内外品牌商进入中国市场时应该考虑的事情。

维密(Victoria’s Secret)是西方品牌之一，成功而明智地利用了中国的流媒体直播文化来接触消费者。这家内衣公司在优酷上海年度t台秀期间推出了直播。当用户观看节目时，他们可以通过点击该品牌电子商务网站的链接实时购买特色产品。因此，对于海内外品牌商来说，在中国进行营销的最佳解决方案应该是社交电商与直播结合。流媒体直播在中国已经蓬勃发展有一段时间了，而中国的在线消费也在逐年增长，购买力也在不断增强。因此，中国人对信任和透明度的渴望，以及对社交参与的日益增长的需求，导致了社交商务和直播的融合。

如今，在中国销售意味着建立品牌知名度，并与消费者建立真正的关系。对于西方品牌来说，这意味着在社交媒体上建立信任，通过实时内容提供娱乐和透明度，所有这些都导致通过社交商务和直播平台进行销售。“内容为王，语境为神”的理念非常适合中国多元化的电子商务格局。内容营销在中国非常重要，但在正确的平台上创造独特的体验比以往任何时候都重要。海内外品牌不能只专注于在一个平台上做最好的广告宣传。他们必须能够构建由实时体验组成的自己的“世界”，为了创造参与感和与客户建立关系，这些体验必须是交互式的。但最重要的是，它必须连接到中国社交媒体和电子商务平台的广阔天地。

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